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Calculadora

Lojas nos EUA



	1) A hospedagem da loja, domínio e emails esta incluída no valor dos planos ? O valor anunciado no site inclui os serviços básicos de e-mail e hospedagem. Esta opção básica atende a maioria dos casos. Se necessário, estes serviços podem ser personalizados pelo cliente, gerando assim alterações no preço do serviço. O valor referente ao registro de domínio não está incluso e será somado ao seu pedido automáticamente no caso de novo domínio.

	2) A loja virtual efetua o cálculo de frete automático durante o processo de compras ? Sim! Nosso sistema trabalha integrado com a tabela de preços dos Correios (SEDEX, SEDEX10, SEDEX a cobrar, SEDEX Hoje, e-SEDEX, Encomenda Normal, Registrada e Impresso Registrado), desta forma, quando o consumidor informar a localicade de entrega, a solução já apresentará as opções de frete para aquela entrega. Para tal, faz-se necessário o cadastramento do peso de cada mercadoria no cadastro de produtos.

	3) É cobrado alguma comissão sobre os produtos vendidos pela loja virtual? Não, somente cobramos os valores fixos correspondentes à utilização da aplicação.

	4) É necessário um desenvolvedor (técnico de computador) para construir, gerenciar minha loja? Não, a loja é já disponibilizada de forma pré-configurada, pronta, não precisa ter conhecimentos em programação, lhe enviamos um login e senha para acessar o sistema de administração na Internet, este sistema é de fácil utilização e orientado para usuário não técnico facilitando a administração da loja.

	5) É possível cadastrar produtos com variações de cor, tamanho, medida, etc ? Sim. Através da opção "Atributos do produto" é possível cadastrar quaisquer atributos de seus produtos, como "voltagem", "tamanho", "cor", etc.

	6) Eu ja tenho um site com dominio e e-mails e quero usar somente o sistema da loja, e possivel ? Sim, voce pode manter seu site e ter a loja virtual em um subdominio. Para essa configuracao, seu site e e-mails deverao ser transferidos para os servidores da iSET.

	7) Existe prazo mínimo de contrato ? Posso cancelar quando desejar ? Não existe prazo mínimo de contrato, você pode cancelar seu plano quando desejar, basta nos enviar um email informando o nome de sua loja e a senha do administrador da loja por segurança, para assim sabermos que é este requisitando o cancelamento geral de sua conta em nosso sistema.

	8) Pode ser habilitado e configurado no sistema uma tabela própria de frete, como de uma transportadora? Sim! Pode ser habilitado no sistema uma tabela própria, como de uma transportadora por exemplo (Braspress, VarirLog, etc), configure, crie a tabela informando os valores por faixa de CEP e habilite no sistema de administração da loja em MÓDULOS > FRETES & FORMAS DE ENVIO.

	9) Posso exibir fotos dos produtos? Quantas? Sim. Você pode exibir até 7 fotos por produto na sua loja. Todas as fotos tem a opção de ampliação das mesmas na loja.

	10) Posso fazer a contratação como pessoa física ? Sim, para cadastros como pessoa física será exibigido que informe o seu CPF porem o dominio terá que ser internacional ou para profissional autônomo.

	11) Qual a segurança dos dados constantes no sistema ? Como é feito o backup dos dados ? Nossas soluções são extremamente seguras. Isto porque uma das prioridades da tecnologia iSET é com a segurança, em seus diversos aspectos:

	12) Quero contratar um plano e ter minha loja, quais os passos para ter a minha loja-virtual ? O primeiro passo é fazer a contratação do serviço pelo nosso site, clicando em "Assine Já" no topo desta página. Preencha todo o formulário escolhendo as opções de hospedagem que você precisar, marque a opção de iShopping e confirme a contratação so serviço. Assim que confirmada a contratação você vai receber em seu email um link para gerar o boleto referente a hospedagem + serviço de loja virtual iShopping, siga as orientações do e-mail. Para uma maior agilidade na habilitação de sua loja virtual iShopping pedimos que, assim que efetuar o pagamento do boleto bancário, nos envie o comprovante de pagamento.

	13) Quero hospedar a loja e o sistema de administração em meu servidor de hospedagem, é possivel ? Não, a loja e o sistema de administração da mesma ficam dentro de nossos servidores somente.




	1) Caso minha empresa tenha contrato com a operadora de cartão para ter o recebimento via cartão de crédito em minha página porque há uma taxa a ser paga na mensalidade ? Isso porque usamos os serviços da LOCAWEB ou da COBREBEM para fazer a comunicação das transações entre sua loja e a operadora, estas duas empresas são totalmente homologadas e liberadas pelas operadoras e tem mais de 2.000 lojas cada uma delas fazendo estes processos de comunicação, suponhamos que não usa-se um sistema como estes que oferecemos, no caso a VISANET por exemplo exigiria que você preenche-se um formulário de 12 páginas referente a segurança, suas garantias quando as transações, possivelmente teria que ser contratado um servidor dedicado pois seriam necessários softwares específicos das operadoras, seria necessário contratar um certificado SSL que seria testado e aprovado pela operadora, etc etc, para evitar e facilitar todo este processo usamos então os serviços de transação destas empresas, esta taxa portanto é referente a todo este serviço de integração e é paga diretamente para estas empresas.

	2) Não tenho empresa e quero receber via cartão de crédito em minha loja, como proceder ? Caso não tenha empresa e deseja receber pagamentos via cartão de crédito terá que usar serviços de intermediação de pagamentos como BRPay, SENDEP ou F2b, todos são excelentes sistemas de recebimento e nosso sistema tem integração com todos eles. Vai depender também do tipo de cadastro que deve ter com estes sistemas, veja mais informações diretamente nestes sites pois estes tem as informações mais atualizadas.

	3) O sistema já esta integrado com os sistemas de recebimento BRPay, SENDEP ou F2b ? Sim, nosso sistema já esta integrado com os sistemas de recebimentos BRPay, SENDEP ou F2b, basta habilitar e fazer as configurações no sistema de administração da loja em MENU DE OPÇÕES > CONFIGURAÇÕES > FORMAS DE PAGAMENTO

	4) Quero habilitar o recebimento via cartão de crédito, preciso ter empresa ? Sim, se deseja que as transações entre sua loja e a operadora sejam feitas de forma direta, sem intermediadores terá que fazer um contrato especial com a operadora que deseja trabalhar, é um contrato de afiliação para vendas via comércio eletrônico, desta forma não há intermediadores no processo e você recebe o valor diretamente em sua conta. Para ter melhores informações do que é preciso, etc entre em contato diretamente com a operadora que deseja trabalhar. Caso não tenha empresa e deseja receber pagamentos via cartão de crédito terá que usar serviços de intermediação de pagamentos como BRPay, SENDEP ou F2b, todos são excelentes sistemas de recebimento e nosso sistema tem integração com todos eles.

	5) Quero receber via boleto em minha loja, como devo proceder ? Para receber pagamentos via boleto você deve conversar com o gerente do seu banco e habilitar sua conta para receber boletos, mesmo sendo pessoa física alguns bancos aceitam este procedimento como por exemplo o Banco do Brasil e Bradesco (temos clientes nessa situação). Para pessoas jurídicas o processo é bem simples, basta somente habilitar sua conta para receber via boletos. Uma vez habilitado o recebimento de boletos em sua conta você deve configurar os dados no iShopping, aconselhamos a todos os clientes que logo que habilitarem esta opção no sistema emitam um boleto com um valor baixo, R$10,00 por exemplo e efetue o pagamento em uma agência lotérica ou home-banking, aguarde 1 ou 2 dias (esse tempo depende do processamento de cada banco) e veja se o valor entrou em sua conta. É importante lembrar que o banco cobra uma taxa em cima de cada boleto pago, o BB por exemplo cobra algo em torno de R$2,60. Outro fator importante é o tipo de carteira do boleto, esses detalhes você deve ver com o gerente pois muda de banco para banco, utilize carteira sem registro, no BB por exemplo essa é a carteira 18

	6) Quero receber via cartão de crédito, como devo proceder ? Quanto ao pagamento via cartão de crédito você precisa ter empresa e estar associado a operadora de cartões. Para ter mais informações sobre cartões de crédito clique AQUI




	1) Não tenho logomarca, vocês criam a logo para colocar em minha loja ? No caso não criamos logomarca para o cliente, se você não tem uma logomarca nós apenas pegamos o nome da sua loja (exemplo Loja YXZ) e colocamos com uma fonte mais estilizada, nada mais que isso, se deseja ter uma logomarca profissional, mais estilizada, com algum símbolo, etc podemos lhe enviar um orçamento.

	2) Nos layouts que oferecem, as cores podem ser mudadas ? Sim.



	1) Como fico sabendo se recebi um pedido? Existem duas formas do lojista saber se recebeu um pedido, através de um e-mail que será enviado para a caixa postal (endereço de e-mail) do administrador da loja e também pela consulta do cadastro de "Pedidos" existente no sistema de administração da loja.

	2) O que eu faço após receber um pedido? Em primeiro lugar o lojista deverá analisar os dados do cliente e do pedido para verificar se não se trata de uma fraude ou brincadeira. Após essa primeira triagem o lojista deverá então tomar um dos caminhos, dependendo da forma de pagamento. Caso o pagamento tenha sido feito via depósito bancário, o lojista deverá consultar sua conta corrente para verificar o crédito. Caso o pagamento tenha sido feito através de cartão de crédito, o lojista deverá checar os dados dos clientes e encaminhar o pedido (após ter confirmado os dados junto à operadora de cartão de crédito). Na forma de pagamento boleto bancário, aguardar a compensação dos valores em conta-corrente. Somente entregar o pedido após confirmar todos os dados do comprador.
	QUAIS SÃO AS TAXAS E ISENCOES ALFANDEGARIAS ? A lei aduaneira brasileira permite a importação de bens pelo correio, inclusive compras realizadas pela Internet, de itens com o valor maximo de três mil dólares americanos, sendo que remessas no valor total de cinqüenta dólares americanos estão isentas de impostos, para confirmação destas informações, os interessados poderão consultar diretamente o endereço da Internet . www.receita.fazenda.gov.br O comprador é responsável direto no pagamento de todos impostos e tributos que vierem a ser cobrados no país de destino. O valor dos impostos não estão incluidos no preço da mercadoria e que deverão serem pagos diretamente ao setor de tributação do pais de destino.